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N’oubliez pas d’inclure des informations suivantes dans votre message :

1. Quel est le modèle et le système d’exploitation de votre ordinateur ?

2. Où et quand avez-vous acheté notre logiciel ? Quelle est sa version ?

3. Avez-vous reçu un message d’erreur ? Si oui, pourriez-vous nous envoyer une capture d’écran ?